Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Gewin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
Gewin Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên giao diện, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của Gewin. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ ngoài.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Gewin bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng đã mã hóa và không hiển thị đầy đủ ngay cả trong giao diện quản trị nội bộ. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP mỗi khi phát hiện thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo quy trình sau khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu ví thanh toán được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập được nếu không có sự cho phép rõ ràng từ bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — dù là điện thoại hay máy tính bảng — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết để xác minh trước khi mở phiên.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Sau khi tài khoản đóng hoặc bạn gửi yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc trao đổi cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch nội địa.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch nội địa. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu với đối tác quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Dữ liệu ví được mã hóa và lưu trữ an toàn. Số tài khoản không hiển thị đầy đủ trong giao diện, và mọi thay đổi liên kết ví đều yêu cầu xác thực OTP.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Truy cập trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng SSL và xác thực OTP khi phát hiện thiết bị đăng nhập mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.